在传统装修行业中，项目经理的角色似乎不可或缺，他们负责整个项目的协调与管理。然而随着服务模式的创新，我们发现在某些情况下，项目经理并非必要。在没有项目经理的情况下，如何保证装修工程的顺利进行。

首先我们拥有一个工程部经理，他负责整个项目的安排和规划。这保证了项目有一个统一的指挥和协调点，但避免了项目经理可能带来的额外成本和复杂性。

其次我们引入了“装修管家”的概念。这些客服人员相当于客户的专属管家，他们负责从项目开始到结束的所有过程衔接。无论是工人之间的协调，还是材料供应的安排，装修管家都能确保一切井然有序。

此外我们的验收流程也非常严格。从最基础的工种到更高层次的工种，我们都有一套完善的验收体系。如果发现问题，工人会立即联系相关部门进行调整，确保工程质量。

最后如果客户对我们的服务质量还有疑虑，我们欢迎第三方监理的参与。这不仅增加了透明度，也展现了我们对服务质量的自信。

总的来说，虽然我们没有项目经理，但我们通过工程部经理、装修管家以及严格的验收流程，确保了装修工程的高效和质量。这种模式不仅降低了成本，也提高了服务的灵活性和响应速度。我们相信，通过不断的创新和服务优化，我们可以为客户提供更加满意的服务体验。