绝大多数装修企业是不允许客户把报价带走的，只允许在店里看，时间太短，专业名词太多，客户经常一头雾水，无从比对参考，只能凭记忆记住总价，凭感觉猜测这家与那家价格上的不同；会做手脚的，就会占便宜，不会做手脚的，最后被淘汰。

      绝大多数装修企业引导客户交了定金以后，那是不给退的，有时候为此打破头，闹到翻脸，想以半欺骗半威胁手段逼单。

      更有些装修企业，报价单上用料不明晰，计算单位含糊，还有故意隐藏项目，比如把水电这样的基础项目剔除在报价之外单独计算。

      以上这些手段，都不算是光明磊落的企业，这样做的企业，活的机会也不会很大。

      江水平装修是怎么做的呢，首先我们报价是在网上公开的，用材规格计算单位全部公开，这样就可以让客户随意对比，比单价比材料比总价都行，不清楚的可以对着报价随时问，随时核对，首先这就代表了我们的底气，更代表了我们没心思糊弄人。

我们客服做报价，是不允许隐藏项目，不允许漏项的；比如有些装企，厨卫就是贴瓷砖，没有倒角，挡水条，老房子没有粉墙等等，这就是漏项了；像我们江水平的系统报价里，厨房有墙地砖，包管子，过门石，烟道加固；卫生间有墙地砖，包管子，过门石，挡水条，防水，这是基础项目，是常识。 甚至我们客服都把决算少于预算当做了信仰去追求，真的，因为一旦超支，是客服自己头大，担心被客户骂，她又不会因为漏项多赚钱，所以根本没动力去漏。

关于定金这事，我比较自豪，本来定金就交的少，一千而已，只要客户不想找我装了，在没进场之前提出来，我们不问任何理由，全退，有时候第二年还在退第一年的定金，我的理念是，如果客户有疑虑没解除，你就是把客户欺骗到手，也是炸弹，对未来生意没啥好处，这样欺骗积累多了，不心甘情愿合作的次数多了，企业就被火药堆满了。

其实仔细研究江水平的企业细节，还能看出很多与其他装企不同地方，看似小小细节，实际代表了企业是不是光明磊落，代表了老板的胸怀，没这样的磊落，怎么能让现在这样知识广博的年轻人服气，怎么能在激烈竞争的装修行业干十六年并且发展到全国。

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